Όροι Χρήσης Πώλησης Αυτή η Σύμβαση Συνδρομητή (“Σύμβαση”) είναι ανάμεσα στον Συνδρομητή και στη MEGASAT LTD (“MEGASAT'), για τους όρους και τη χρήση της πρόσβασης Δορυφορικού Internet (η “Υπηρεσία”) χρησιμοποιώντας Δορυφορικό υλικό (τα “Αγαθά”) περιλαμβανομένου του Πιάτου και του Modem. Λαμβάνοντας υπόψη τις αμοιβαίες δηλώσεις και συμφωνητικά που περιέχονται σε αυτή, η επάρκεια της οποίας αναγνωρίζεται, και προορίζεται να είναι νομική δέσμευση, ο Συνδρομητής και η MEGASAT δια του παρόντος συμφωνούν τα ακόλουθα:
1. ΣΥΜΒΑΣΗ. Ο Συνδρομητής συμφωνεί να δεσμεύεται από αυτή τη Σύμβαση και να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία συμμορφούμενος με τους όρους αυτής της Σύμβασης και με Τον Αποδεκτό Κανόνα Χρήσης της MEGASAT και σε κάθε τροποποίηση που πραγματοποιείται από καιρό σε καιρό.
2. Ο ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ. Ο Συνδρομητής είναι τουλάχιστον 18 ετών, μπορεί νομικά να καταχωρηθεί σε συμβόλαια και είναι υπεύθυνος για αυτό το λογαριασμό Συνδρομητή. Ο Συνδρομητής πρέπει να πληρώνει όλα τα τέλη, φόρους, χρεώσεις και άλλα έξοδα που συνδέονται με τον λογαριασμό.
3.ΣΥΝΑΙΝΕΣΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ.
(α) Η Υπηρεσία αποτελείται από Broadband σύνδεση για internet μέσω Δορυφορικής σύνδεσης.
Ενώ η MEGASAT θα αναλάβει όλες τις λογικές εμπορικές προσπάθειες για να παραδίδει τη καθορισμένη υπηρεσία ο Συνδρομητής συναινεί ότι η ταχύτητα της υπηρεσία μπορεί να διαφέρει εξαρτώμενη από την κίνηση στο Internet και άλλους παράγοντες πέρα από τον έλεγχο της MEGASAT. Η Υπηρεσία ενδέχεται να περιέχει περιεχόμενο το οποίο είναι ακατάλληλο για ανήλικους και ο Συνδρομητής συναινεί ότι η MEGASAT δεν κάνει και δε μπορεί να κάνει φιλτράρισμα στο υλικό.
(β) Ο Συνδρομητής συναινεί ότι με σκοπό να παρέχει την Υπηρεσία, η MEGASAT έχει συμβάσεις με τηλεπικοινωνιακούς και δικτυακούς διαχειριστές για πρόσβαση στο internet. Ο Συνδρομητής επιπρόσθετα συναινεί ότι η MEGASAT θα παρέχει χωρίς διακοπή συνεχόμενη Υπηρεσία στο Συνδρομητή σύμφωνα με αυτή τη Σύμβαση μόνο στο μέτρο το ο οποίο η MEGASAT λαμβάνει τέτοια υπηρεσία από τους συνδεόμενους τηλεπικοινωνιακούς και δικτυακούς διαχειριστές.
(γ) Ο Συνδρομητής συναινεί και συμφωνεί ότι από καιρό σε καιρό ενδέχεται η MEGASAT να χρειάζεται προσωρινά να διακόψει την Υπηρεσία στο συνδρομητή για να επιβεβαιώσει τη συμμόρφωση με τις εφαρμοστέες άδειες, εξουσιοδοτήσεις, και με τις τεχνικές και λειτουργικές παραμέτρους του δικτύου. Υπό τέτοιες περιστάσεις η MEGASAT θα κάνει οποιεσδήποτε λογικές ενέργειες για να ελαχιστοποιήσει την διακοπή πρόσβασης στην Υπηρεσία περιλαμβάνοντας λογικές ενέργειες ότι τέτοιες διακοπές λαμβάνουν χώρα μη εργάσιμες ώρες.
(δ) Ο Συνδρομητής συναινεί ότι η MEGASAT ενδέχεται να αλλάξει ή να αποσύρει οποιοδήποτε στοιχείο της Υπηρεσίας από καιρό σε καιρό και θα κάνεις όλες τις λογικές ενέργειες να ειδοποιήσει τον Συνδρομητή για οποιαδήποτε αλλαγή στην Υπηρεσία.
(ε) Ο Συνδρομητή συναινεί ότι η Υπηρεσία είναι μια “συνεχώς ανοιχτή” σύνδεση στο internet ενώ ο εξοπλισμός είναι ενεργοποιημένος και ότι είναι ΑΤΟΜΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ του Συνδρομητή να εγκαταστήσει, διαχειριστεί και να διατηρήσει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για να προστατέψει τον υπολογιστή και τον εξοπλισμό του Συνδρομητή από μη-εξουσιοδοτημένη ή κακοήθη πρόσβαση από το Internet. Κάθε συμβουλή και εξοπλισμός που παρέχεται από τη MEGASAT παρέχεται "όπως είναι" και η MEGASAT δεν αποδέχεται καμία ευθύνη ή κόστος για την ασφάλεια των συστημάτων του Συνδρομητή.
4. ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ.
(α) Από την ενεργοποίηση της υπηρεσίας η MEGASAT παραδίδει συγκεκριμένο ADSL modem και συνεργαζόμενο εξοπλισμό, εφεξής ονομάζεται “Εξοπλισμός”, στον Συνδρομητή για πρόσβαση στην υπηρεσία. Οι υπηρεσίες υπόκειται στον Ιταλικό νόμο και και παρέχεται μέσω της Skylogic. Υπό τον Ιταλικό νόμο μερικές χαρτοπαιχτικές και στοιχηματικές ιστοσελίδες δεν πρέπει να επισκέπτονται. Από την ενεργοποίηση αυτός ο Εξοπλισμός παραμένει για πάντα ατομική του ιδιοκτησία του Συνδρομητή ο οποίος θα πρέπει να συμφωνεί να παρέχει στη MEGASAT πρόσβαση και άδεια να χρησιμοποιεί τον εν λόγο εξοπλισμό όταν ζητείται χωρίς καθυστέρηση, παρεμπόδιση ή παρέμβαση.
(β) Ο Συνδρομητή συμφωνεί να χρησιμοποιεί τον Εξοπλισμό σύμφωνος προς τις οδηγίες της MEGASAT και να περιορίσει τη πρόσβαση προς τον Εξοπλισμό μόνο σε αυτούς που την εκπροσωπούν και είναι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι της MEGASAT. Ο Συνδρομητής συμφωνεί να κάνει λογικές ενέργειες για να προστατέψει τον Εξοπλισμό από βλάβη, απώλεια, ή κλοπή.
(γ) Ο Συνδρομητής συμφωνεί να ειδοποιήσει την MEGASAT όσο το δυνατό συντομότερο όταν διαπιστώσει κάποια βλάβη στον εξοπλισμό ή ελάττωμα στη λειτουργία του εξοπλισμού τηλεφωνώντας ή στέλνοντας email στη MEGASAT στους αριθμούς ή στις διευθύνσεις που δημοσιεύονται από καιρό σε καιρό, ή στο
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
5. ΠΕΡΙΟΔΟΣ. Αυτή η Σύμβαση είναι για μία αρχική περίοδο 12 μηνών, και θα ανανεωθεί αυτόματα για την επόμενη περίοδο μήνα, μέχρι να διακοπεί σύμφωνα προς αυτή τη Σύμβαση. Μετά την Αρχική Περίοδο, ο Συνδρομητής μπορεί να διακόψει αυτή τη Σύμβαση γραπτώς προς την MEGASAT εντός τριάντα (30) ημερών. H MEGASAT ενδέχεται από μόνη της να διακόψει αυτή τη Σύμβαση οποιαδήποτε στιγμή. Στη περίπτωση που η MEGASAT διακόψει αυτή τη Σύμβαση για λόγους άλλους πέραν την αθέτησης αυτής της Σύμβασης από τον Συνδρομητή, τότε η MEGASAT θα προσπαθήσει στο μέτρο του δυνατού να παρέχει ενημέρωση μέσα σε 30 ημέρες στον Συνδρομητή. Ο Συνδρομητής είναι υποκείμενος αυτής της Σύμβασης για όλα τα τέλη και χρεώσεις μέχρι αυτή η Σύμβαση να έχει διακοπεί. Ο ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ ΑΝΤΙΛΑΜΒΑΝΕΤΑΙ ΟΤΙ ΑΝ Η MEGASAT ΔΕΝ ΕΧΕΙ ΛΑΒΕΙ ΓΡΑΠΤΗ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΡΧΙΚΗ ΠΕΡΙΟΔΟ, Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΘΑ ΣΥΝΕΧΙΣΤΕΙ ΚΑΙ Ο ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗΣ ΘΑ ΣΥΝΕΧΙΣΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΓΙΑ ΤΗ ΠΛΗΡΩΜΗ ΤΕΛΩΝ ΤΟΝ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ.
6. ΔΙΑΚΟΠΗ. (α) Αν ο Συνδρομητής είναι ανικανοποίητος με την Υπηρεσία ή οποιουσδήποτε σχετικούς όρους, συνθήκες, κανόνες, πολιτικές, κατευθυντήριες γραμμές, ή πρακτικές, και αν αυτά τα ζητήματα δεν μπορούν να λυθούν μέσω της διαδικασίας Παράπονα Πελατών της MEGASAT η μοναδική λύση είναι να σταματήσει τη χρήση της Υπηρεσίας, να ακυρώσει τον λογαριασμό του, και να πληρώσει οποιοδήποτε τέλος ακύρωσης εφαρμόζεται. Για να ακυρώσει την Υπηρεσία ο Συνδρομητής πρέπει να στείλει γραπτή αίτηση για διακοπή μέσω mail ή φαξ στη MEGASAT και αυτή πρέπει να υπογραφεί από ένα εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο του Συνδρομητή και να παραληφθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών πριν τη λήξη του τρέχοντος λογαριασμού.
(β) Στην ακύρωση ή αλλιώς στην διακοπή αυτής της Σύμβασης, σχετικές υπηρεσίες email και hosting θα διακοπούν και όλα τα αρχεία του Συνδρομητή που είναι αποθηκευμένα στους servers της MEGASAT θα διαγραφούν. Η MEGASAT ενδέχεται να διακόψει αυτή τη Σύμβαση, το κωδικό σας, τον λογαριασμό σας, ή τη χρήση της Υπηρεσίας για οποιοδήποτε λόγο, περιλαμβανομένου, χωρίς περιορισμό, αν η MEGASAT, από δική της φρόνηση, πιστεύει ότι έχετε παραβιάσει αυτή τη Σύμβαση ή αν ο Συνδρομητής παραλείπει να πληρώνει όποιες χρεώσεις οφείλει. (γ) Τα άρθρα 11, 20, 21 και 22 αυτής της Σύμβασης θα ισχύουν παρά τη διακοπή αυτής της Σύμβασης.
(δ)Η MEGASAT ενδέχεται να διακόψει αυτή τη σύμβαση άμεσα αν ο Συνδρομητής υπόκειται σε πτώχευση, χρεωκοπία, διαχείριση περιουσίας εν χρεωκοπία, ρευστοποίηση, ή οποιαδήποτε πάρομοια διαδικασία, ή κατά την άποψη της MEGASAT είναι αδύνατο να πληρώνει τα τέλη.
7. ΤΕΛΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ. (α) Ο Συνδρομητής πρέπει να πληρώνει ένα μηνιαίο τέλος υπηρεσιών και όλα τα άλλα εφαρμοστέα τέλη, χρεώσεις, φόρους και άλλα ποσά για την Υπηρεσία στο κόστος που εφαρμόζεται στην συγκεκριμένη χρεωστική περίοδο. Η MEGASAT ενδέχεται να αυξήσει ή να μειώσει το μηναίο τέλος υπηρεσίας. Η MEGASAT θα κάνει όλες τις λογικές ενέργειες για να παρέχει εντός τριάντα (30) ημερών ή και περισσότερο ειδοποίηση για αυτό. Αν τέτοιες αλλαγές στο βασικό μηναίο τέλος υπηρεσίας είναι ζημία για τον Συνδρομητή (π.χ αύξηση τιμής), ο Συνδρομητής μπορεί να διακόψει αυτή τη σύμβαση δίνοντας εντός τριάντα (30) ημερών ειδοποίηση και ο Συνδρομητής θα παραμείνει υποκείμενος μόνο για το υπόλοιπο υπάρχει στον λογαριασμό.
(β)Η Πληρωμή αναμένεται να είναι πλήρης σύμφωνα με την Άμεση Χρέωση στην αρχή του κάθε χρεωστικού μήνα εκτός αν έχει επιλεχθεί ετήσια προπληρωμή. Όλες οι ακόλουθες μηνιαίες χρεώσεις συλλέγονται μέσω Άμεσης Χρέωσης. Όλες οι χρεώσεις θεωρούνται έγκυρες εκτός αν αμφισβητηθούν γραπτά εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία έκδοσης. Διακανονισμοί δεν θα γίνονται για χρεώσεις οι οποίες είναι παλαιότερες των 30 ημερών, εκτός αν υπάρχει επίσημη γραπτή συμφωνία με τη MEGASAT. Αν οποιαδήποτε πληρωμή είναι εκπρόθεσμη περισσότερο από 7 ημέρες ή επιστράφηκε από την τράπεζα ως απλήρωτη, η Υπηρεσία ενδέχεται να ανασταλλεί με άμεσο αποτέλεσμα και να παραμείνει έτσι έως ότου τα χρέη να έχουν πληρωθεί πλήρως. Ο Συνδρομητής δεν απαλλάσσεται από την υποχρέωση να πληρώνει το μηναίο τέλος υπηρεσίας όταν ο λογαριασμός έχει ανασταλλεί. Η MEGASAT ενδέχεται από δική της επιλογή να διακόψει την Υπηρεσία και αυτή τη Σύμβαση για οποιοδήποτε λογαριασμό ο οποίος είναι εκπρόθεσμος 14 ημέρες ή και περισσότερο. Ένα τέλος επανεργοποίησης ή κατάθεσης ενδέχεται να απαιτηθεί πριν η Υπηρεσία επανεργοποιηθεί μετά την αναστολή ή διακοπή της. Υπόλοιπα πιστωτικών λογαριασμών δεν θα αυξήσουν το ενδιαφέρον. Ο Συνδρομητής συμφωνεί να πληρώνει το αναμενόμενο κόστος οποιουδήποτε φορέα, νομικού σύμβουλου ή δικαστηρίου χρησιμοποιήσει η MEGASAT για να συλλέξει το χρέος για να θέσει σε ενέργεια αυτή τη Σύμβαση. Επιστροφή επιταγών ή Άμεσων χρεώσεων επιβαρύνονται με χρέωση 10€.
(γ) Το πακέτο μπορεί να υποβαθμιστεί η να αναβαθμιστεί εντός συμβολαίου, χωρίς επιπρόσθετο κόστος στον Συνδρομητή. Ο Συνδρομητής συμφωνεί ότι για την αναβάθμιση της υπηρεσίας πρέπει να παραμείνει σε αυτή για μια περίοδο τουλάχιστον 3 μηνών (90 ημέρες). Μετά το πέρας αυτής της περιόδου είναι ελεύθεροι να μετακινηθούν στο οποιοδήποτε πακέτο.
(δ) Για να διασφαλίσουμε την καλύτερη δυνατή διαδικασία εγκατάστασης απαιτείται μια κατάθεση του 50% του κόστους εγκατάστασης για να σιγουρεύουμε μια επιβεβαιωμένη ημερομηνία εγκατάστασης. Η MEGASAT θα προσπαθήσει να σιγουρέψει την πιο σύντομη και βολική ημερομηνία εγκατάστασης για τον Συνδρομητή.
(ε) Ο Τίτλος {των Αγαθών} παραμένει στη κυριότητα {του Πωλητή} και δεν μεταβιβάζονται {στον Αγοραστή} μέχρι η τιμή αγοράς για {τα Αγαθά} να έχει πληρωθεί πλήρως και να παραλήφθηκε από {τον Αγοραστή}. Μέχρι ο τίτλος {των Αγαθών} μεταβιβαστεί:
a) α) {ο Πωλητής} έχει εξουσία να πάρει πίσω, να πουλήσει ή αλλιώς να διαχειριστεί και/ή να διαθέσει όλα ή κάποια κομμάτια {των Αγαθών},
β) {ο Πωλητής} και οι αντιπρόσωποι και οι υπάλληλοι του είναι εξουσιοδοτημένοι οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς την ανάγκη να δώσουν ειδοποίηση να εισέλθουν σε οποιαδήποτε ιδιοκτησία στην οποία {τα Αγαθά}ή κάποιο μέρος τους είναι αποθηκευμένα, ή οπουδήποτε πιστεύει {ο Πωλητής} ότι βρίσκονται,
γ) {ο Αγοραστής} πρέπει να αποθηκεύσει ή να σημαδέψει {τα Αγαθά} με τρόπο ικανοποιητικό για {τον Πωλητή} υποδεικνύοντας ότι ο τίτλος {των Αγαθών} παραμένει στη κυριότητα {του Πωλητή}, και
δ) {ο Αγοραστής} πρέπει να ασφαλίσει {τα Αγαθά} στο πλήρες την αξία αντικατάστασης, και να διευθετήσει για {τον Πωλητή} να σημειωθεί στη πολιτική ασφάλισης ως ο δικαιούχος πληρωμής απώλειας
8. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ. Ο Συνδρομητής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη χρήσης της Υπηρεσίας για τη διασφάλιση ότι οι πληροφορίες της θα κρατηθούν εμπιστευτικές. Ο Συνδρομητής οφείλει να ειδοποιήσει τη MEGASAT άμεσα μόλις διαπιστώσει οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του.
(β) Ο Συνδρομητής αναγνωρίζει ότι ονόματα χρήστη, κωδικοί και διευθύνσεις IP ενδέχεται να αλλάξουν ή θα αλλάζουν ανά διαστήματα, και συγκεκριμένα ότι συγκεκριμένες διευθύνσεις IP δεν μπορούν να εγγυηθούν εκτός της περίπτωσης διαμορφωμένων υπηρεσιών όπου αυτό συγκεκριμένα περιλαμβάνεται στο συμβόλαιο υπηρεσίας.
9. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΔΙΚΑΙΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ.Για να εξασφαλίσουμε την ισότιμη πρόσβαση στο Internet σε όλους τους συνδρομητές η MEGASAT λειτουργεί μια πολιτική δίκαιης πρόσβασης. Η Δίκαιη πρόσβαση καθιερώνει μια ισότιμη ισορροπία στη πρόσβαση στο Internet μέσω υψηλών ταχυτήτων υπηρεσίες για όλους τους συνδρομητές. Για να εξασφαλίσουμε αυτή την ισοτιμία, συγκεκριμένοι τύποι κίνησης όπως email και σερφάρισμα ενδέχεται να ΄είναι σε προτεραιότητα σε σχέση με άλλου είδους κίνηση. Η MEGASAT παρέχει την Υπηρεσία στη βάση της “καλύτερης δυνατής προσπάθειας” και δεν εγγυάται ταχύτητες upload ή download. Επιπρόσθετα, όλες οι υπηρεσίες υπόκεινται σε Μερίδιο Κίνισης το οποίο είναι το σύνολο της κίνησης upload και download που δημιουργείται σε περίοδο 30-ημερών. Εικ. 1.1 δείχνει το επίπεδο Μεριδίου για κάθε υπηρεσία και επίσης παρουσιάζεται στο www.megasat.com.cy και ενδέχεται να μορφοποιηθεί ανά διαστήματα. Οι λογαριασμοί που υπερβαίνουν το Μερίδιο τους ενδέχεται να περιοριστούν ή να διακοπούν χωρίς ειδοποίηση, παρόλαυτα η MEGASAT προσπαθήσει να προειδοποιήσει για τέτοιες ενέργειες, και ενδέχεται να παρέχει διαδικτυακές πληροφορίες στον Συνδρομητή για να ανασκοπήσει το επίπεδο χρήσης του.
Η βραδινός όγκος χρήσης θα μειωθεί 50% ανάμεσα στα μεσάνυχτα και στις 6π.μ GMT για να ανταμοίψουμε την χρήση του δορυφορικού δικτύου σε ώρες που παραδοσιακά υπάρχει χαμηλή χρήση. Το Αρχικό Πακέτο είναι το Βασικό Πακέτο. Το Volume Buster των 500ΜΒ είναι διαθέσιμο κατόπιν ζήτησης από το συνδρομητή @ 15€ περιλαμβανομένου φόρου 15%.€.
10. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ. Αν είστε δυσαρεστημένος για οποιοδήποτε λόγο με την υπηρεσία που παρέχεται από τη MEGASAT μία επίσημη διαδικασία παραπόνου παρέχεται για να διασφαλίσουμε ότι το θέμα σας θα παραδοθεί το συντομότερο δυνατό και στο υψηλότερο επίπεδο που είναι είναι απαραίτητο, όπως ακολουθεί:
(α) ΓΕΝΙΚΑ: Αν έχετε κάποιο γενικό παράπονο αναφορικά με τη MEGASAT, στείλτε email με πλήρη στοιχεία και τον αριθμό αναφοράς του λογαριασμού σας στο
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
. – Θέματα που καταγράφονται με αυτό το τρόπο αυτόματα καταχωρούνται στο σύστημα παραπόνων μέσω κουπονιού της MEGASAT, έτσι διασφαλίζεται ή πιο κατάλληλη και γρήγορη αντιμετώπιση του θέματος.
(β) ΧΡΕΩΣΗ: Αν θέλετε για τη χρέωση κάποια διευκρίνιση ή έχετε παράπονο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Λογιστικό Τμήμα μέσω του αριθμού που φαίνεται στον λογαριασμό σας ή στείλτε email στο
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
(γ) ΓΡΑΠΤΩΣ: Αν προτιμάτε να γράψετε τα παράπονα σας, θα απαντήσουμε στην επιστολή σας μέσω τηλεφώνου και θα σας επιβεβαιώσουμε οποιαδήποτε πληροφορίες επιθυμείτε γραπτώς. Οι επιστολές σας πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, MEGASAT LTD, Γρίβα Διγενή 55, 3101 Λεμεσός, Κύπρος.
(δ) ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ: Αν τηλεφωνήσετε στη MEGASAT, οποιοδήποτε μέλος του προσωπικού απαντήσει τη κλήση σας θα σας παρέχει το όνομα του/της αν ζητηθεί. Καταγράψτε το όνομα για μελλοντική σύσταση ή ξαναμιλήσετε στο ίδιο πρόσωπο που εργάζεται στην ερώτηση ή παράπονο σας.
(ε) ΕΠΙΛΥΣΗ: Το μέλος του προσωπικού που λαμβάνει τη κλήση σας είτε θα επιλύσει ο ίδιος το παράπονο σας ή θα μεταφέρει το παράπονο σας σε κάποιον αρμοδιότερο για προσπαθήσει να επιλύσει το παράπονο σας. Όπου είναι δυνατό, το προσωπικό μας θα επιλύσει την ανησυχία σας από τη πρώτη στιγμή επικοινωνίας.
(στ) ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ: Αν δεν είστε ικανοποιημένος με την επίλυση, η αν αισθάνεστε ότι δεν λάβατε την απαραίτητη προσοχή, το παράπονο σας μπορεί να μεταβιβαστεί σε ένα προϊστάμενο ή διευθυντή κατ' απαίτηση. Αυτός η αυτή θα ανασκοπήσει το παράπονο σας και της προτεινόμενες λύσεις και θα συζητήσει το παράπονο μαζί σας. Αν το παράπονο σας παραμείνει άλυτο, μπορεί να μεταβιβαστεί στους συνεταίρους της εταιρίας.
11. ΑΔΕΙΑ ΧΡΗΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ. Η MEGASAT χορηγεί στον Συνδρομητή μια μη-αποκλειστική, μη αποδοτέα, μη-μεταφέρσιμη άδεια χρήσης για να χρησιμοποιήσει και να εμφανίζει το λογισμικό που του παρέχεται από ή μέσω της MEGASAT με μόνο σκοπό τη πρόσβαση στην Υπηρεσία. Μη εξουσιοδοτημένη αντιγραφή του Λογισμικού απαγορεύεται ρητώς. Ο Συνδρομητής δεν έχει sublicense δικαίωμα, να απονέμει ή να μεταβιβάσει τη άδεια χρήσης του Λογισμικού.
12. ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ. (α) Η εγκατάσταση, χρήση, επιθεώρηση, συντήρηση, επιδιόρθωση, και απεγκατάσταση του εξοπλισμου μπορεί να προκαλέσει στην υπηρεσία παύση ή ενδεχόμενη βλάβη στον υπολογιστή σας. Ο Συνδρομητής είναι απολειστικά υπεύθυνος για να κρατήσει αντίγραφα ασφαλείας για όλα τα αρχεία και δεδομένα του υπολογιστή. Η MEGASAT και το προσωπικό της, οι αντιπρόσωποι, ανάδοχοι, και εκπρόσωποι δεν έχουν καμία ευθύνη για οποιαδήποτε βλάβη ή απώλεια ή καταστροφή στο υλικό, λογισμικό, αρχεία πληροφορίες, ή περιφερειακά σας.
(β) Η MEGASAT θα προσπαθήσει να παρέχει την Υπηρεσία σε όλους τους επιλεγμένους αιτούντες, που πληρούν τις τεχνικές και εμπορικές απαιτήσεις. Η MEGASAT ενδέχεται από δική της επιλογή να καθορίσει ότι δεν μπορεί ή δεν θα παρέχει την υπηρεσία σε μια συγκεκριμένη περιοχή ή συνδρομητή, και κατοχυρώνει το δικαίωμα να ακυρώσει την διαδικασία εγκατάστασης και να επιστρέψει οποιοδήποτε χρηματικό ποσό έχει πληρώσει ο Συνδρομητής. Η MEGASAT θα σας ειδοποιήσει για την πρόθεση ακύρωσης όσο το δυνατόν συντομότερο. Μπορεί να περάσουν μέχρι 90 ή και περισσότερες ημέρες για να καθοριστεί αν η MEGASAT μπορεί να παρέχει την υπηρεσία σε συγκεκριμένες τοποθεσίες. Η MEGASAT δεν έχει καμία ευθύνη για οποιουσδήποτε ισχυρισμούς προκύψουν για αποτυχία ή άρνηση της να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση ή να παρέχει την Υπηρεσία.
13. ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ ΚΑΙ ΑΔΕΙΕΣ ΧΡΗΣΗΣ. Το περιεχόμενο της Υπηρεσίας είναι προστατευμένο υπό το νόμο περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Κάθε αντιγραφή, μορφοποίηση, διανομή, δημοσίευση ή άλλη χρήση από τον Συνδρομητή, ή οποιοδήποτε χρήστη λογαριασμού του Συνδρομητή, για οποιοδήποτε αυτό τα παραπάνω απαγορεύεται, και αν επιτραπεί ρητώς από το κάτοχο της πνευματικής ιδιοκτησίας.
14 ΟΧΙ ΣΥΝΥΠΟΓΡΑΦΗ. Η MEGASAT δεν συνυπογράφει ή με οποιοδήποτε τρόπο επιβεβαιώνει την ακρίβεια ή την πληρότητα οποιουδήποτε περιεχομένου γίνεται διαθέσιμο μέσο της Υπηρεσίας. Η MEGASAT δεν συνιστά στον Συνδρομητή να βασίζεται σε περιεχόμενο χωρίς την κατάλληλη επιβεβαίωση.
15. ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ. Ο Συνδρομητής πρέπει να συμμορφώνεται με όλους τους νόμους, κανόνες, ρυθμίσεις και νόμιμες υποχρεώσεις σχετικές με την Υπηρεσία και με τις πολιτικές αποδεκτής χρήσης και διαδικασίες που ορίζονται ανά διαστήματα από την MEGASAT. Ο Συνδρομητής δεν πρέπει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για να διευθύνει οποιαδήποτε επιχείρηση ή δραστηριότητα ή ζητήσει την ενέργεια όποιας ενέργειας είναι απαγορευμένη από οποιοδήποτε νόμο, κανόνα ρύθμιση ή νόμιμη υποχρέωση. Ο Συνδρομητής λαμβάνει email με οποιοδήποτε μη εξουσιοδοτημένο τρόπο ή να παίρνει μέρος σε “spamming” ή παρόμοιες συμπεριφορές
16. ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΤΡΙΤΩΝ. (α) Ο Συνδρομητής δεν πρέπει να μεταπωλήσει, διαμοιραστεί, ενοικιάσει, μισθώσει ή με οποιοδήποτε τρόπο να επιτρέψει τη πρόσβαση σε τρίτους, περιλαμβανομένου όχι μόνο τη σύνδεση αλλά όποιου τρίτου στην Υπηρεσία μέσω άμεσης σύνδεση μέσω καλωδίου, δικτυακή σύνδεση, ασύρματη σύνδεση, με οποιοδήποτε άλλο τρόπο. (β) Η MEGASAT κατοχυρώνει το δικαίωμα να διακόψει την Υπηρεσία ζητώντας έρευνα όπου υπάρχουν βάσιμες υποψίες οι οι παραπάνω όροι παραβιάζονται από το Συνδρομητή και κατοχυρώνει το δικαίωμα να τερματίσει με άμεσο τρόπο την Υπηρεσία και αυτή τη Σύμβαση όταν τέτοια παραβίαση λαμβάνει χώρα.
17 ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ. Η MEGASAT δεν έχει καμία υποχρέωση να παρακολουθεί την Υπηρεσία, αλλά ενδέχεται να το κάνει αποκαλύψει πληροφορίες αναφορικά με τη χρήση της Υπηρεσίας για οποιοδήποτε λόγο αν η MEGASAT, από δική της πρωτοβουλία πιστεύει ότι είναι λογικό να πράξει έτσι, περιλαμβανομένου: τη τήρηση νόμων, ρυθμίσεων, ή κυβερνητικές ή νόμιμες απαιτήσεις˙ σωστή λειτουργία της Υπηρεσίας, ή για να προστατευτεί η ίδια και οι συνδρομητές της. Η MEGASAT ενδέχεται να διαγράψει άμεσα το υλικό ή τις πληροφορίες σας από τους servers της MEGASAT, εν μέρη ή πλήρως, το οποίο η MEGASAT, από δική της πρωτοβουλία, θεωρεί ότι παραβιάζει τα δικαιώματα ιδιοκτησίας κάποιου άλλου ή παραβιάζει την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης της MEGASAT.
18 ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΗ. Ο Συνδρομητής μπορεί να διατηρεί και να λειτουργεί κατάλληλο και πλήρως συμβατό τερματικό εξοπλισμό και συσκευές επικοινωνίας που απαιτούνται για τη πρόσβαση στην υπηρεσία. Η MEGASAT δεν αντιπροσωπεύει ή εγγυάται, είτε προφορικά είτε γραπτά, αναφορά με τον εξοπλισμό του Συνδρομητή.
19 ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ. Η πρόσβαση στη υπηρεσία δεν είναι εξασφαλισμένη. Η Υπηρεσία διανέμεται στη βάση “όπως είναι” και “όταν είναι διαθέσιμη”χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, είτε γραπτές είτε προφορικές, περιλαμβανομένου, αλλά όχι μόνο, στις εγγυήσεις του τίτλου ή στις γραπτές εγγυήσεις της εμπορευσιμότητας ή στη καταλληλότητα ενός συγκεκριμένου σκοπού ή κάτι άλλο.
20. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ. Ούτε η MEGASAT ή οποιοσδήποτε από τους παροχείς πληροφορίας ή περιεχομένου, ή παροχείς υπηρεσίας, δικαιούχοι, οι προσωπικό ή αντιπρόσωποι είναι υπεύθυνοι για όποια άμεση, έμμεση, τυχαία, ειδική, ποινική ή επακόλουθη βλάβη προκύψει πέρα από τη χρήση της υπηρεσίας από τον Συνδρομητή ή ανικανότητα να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία ή από παραβίαση της εγγύησης. Σε κάθε περίπτωση, κανένα από αυτά δεν μπορεί να υπερβεί το συνολικό κόστος που πληρώθηκε από το Συνδρομητή για την υπηρεσία που παρέχονταν υπό αυτή τη σύμβαση για του προηγούμενους έξι μήνες.
21. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ. Ο Συνδρομητής αναλαμβάνει όλο το κίνδυνο και την ευθύνη για την όποια χρήση της Υπηρεσίας. Ο Συνδρομητής συμφωνεί να αποζημιώσει τη MEGASAT για όλους τους ισχυρισμούς, ευθύνες, βλάβες, έξοδα και δαπάνες, περιλαμβανομένου αλλά όχι μόνο, σε όλα τα λογικά νόμιμα τέλη, προκύψουν από τη σχετική με τον Συνδρομητή χρήση της Υπηρεσίας.
22 ΟΦΕΛΗ ΤΡΙΤΩΝ. Οι διατάξεις των άρθρων 19, 20 και 21 είναι για το όφελος της MEGASAT και των σχετικών ανάδοχων, παροχέων περιεχομένου ή πληροφοριών, παροχέων υπηρεσίας, αδειούχων, προσωπικού και αντιπροσώπων, και ο καθένας έχει το δικαίωμα να υποστηρίζει και να θέσει σε ενέργεια τις διατάξεις άμεσα για το δικό του συμφέρον.
23. ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. Ο Συνδρομητής πρέπει να κατευθύνει όλες τις ερωτήσεις του και θέματα σχετικά με την υπηρεσία στα σημεία Πώλησης και Υποστήριξη Πελατών της MEGASAT, όπως ορίζονται στην ιστοσελίδα της ανά διαστήματα ή απευθείας μέσω email στο
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.
24. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟΙ ΝΟΜΟΙ. Αυτή η Σύμβαση θα ελέγχεται από τους νόμους της Δημοκρατίας της Κύπρου. Όποια ενέργεια κατηγορίας του Συνδρομητή, ή από χρήστες του λογαριασμού του Συνδρομητή, αναφορικά με την Υπηρεσία ή αυτή τη Σύμβαση πρέπει να εισάγεται εντός έξι (6) μηνών μετά τον ισχυρισμό ή την αρχική ενέργεια κατηγορίας . Αναγνωρίζεται ότι αυτό είναι ένα συμβόλαιο υπηρεσιών και όχι ένα συμβόλαιο πώλησης αγαθών..
25. ΓΕΝΙΚΑ. (α) Αυτή η Σύμβαση αποτελεί τη πλήρη συμφωνία ανάμεσα στα μέρη που σχετίζονται με το υποκείμενο θέμα όπως αυτό παρουσιάζεται στους όρους αυτού του εγγράφου, και αντικαθιστά οποιαδήποτε προφορική και/ή γραπτή δήλωση, συζήτηση, παρουσίαση, και συμφωνία από οποιοδήποτε μέρος στο άλλο, και δεν να ισχύσει χωρίς την γραπτή συγκατάθεση της MEGASAT. Καμία μορφοποίηση αυτής της Σύμβασης δεν μπορεί να είναι δεσμευτική εκτός αν και τα δύο συμβαλλόμενα μέρη υπογράψουν για τις αλλαγές. Η παράλειψη της MEGASAT να εφαρμόσει οποιαδήποτε από τις διατάξεις αυτής της Σύμβασης δεν πρέπει να ερμηνευθεί ως γενική παραίτηση ή εγκατάλειψη του δικαιώματος να εφαρμόσει αυτές τις διατάξεις. Αν οποιαδήποτε διάταξη πρέπει να θεωρείται ανεφάρμοστη, η νόμιμη εγκυρότητα και η εφαρμογή των υπόλοιπων διατάξεων σε καμία περίπτωση δεν επηρεάζονται, και ο σκοπός της μη εφαρμοσμένης διάταξης εκτελείται στο μέγιστο δυνατό.
(β) Δημοσιότητα: Η MEGASAT μπορεί να αναγνωρίσει το Συνδρομητή ως χρήστη υπηρεσίας της MEGASAT σε αναφορές, διαφημίσεις και άλλα διαφημιστικά έντυπα ή φόρμες εκδόσεων. Ο Συνδρομητής πρέπει να ενημερώσει γραπτώς τη MEGASAT αν δεν επιθυμεί να αναγνωριστεί.
(γ) Οι Όροι Χρήσης μπορούν αν μορφοποιηθούν από την MEGASAT ανά διαστήματα, η τρέχουσα και εφαρμοστέα έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη σε ηλεκτρονική φόρμα από τη σχετική κατηγορία της ιστοσελίδας της MEGASAT στο www.megasat.com.cy. H MEGASAT θα κάνει λογικές προσπάθειες μέσω email ή μέσω άλλης επικοινωνίας, περιλαμβανομένου αλλά όχι μόνο, στον εθνικό τύπο για να ενημερώσει τον Συνδρομητή όταν οι Όροι Χρήσης της Υπηρεσίας τροποποιήθηκαν. Αν η οποιαδήποτε μορφοποίηση προκαλέσει χειροτέρευση σε επίπεδο Υπηρεσίας σε σχέση με αυτό το οποίο αναμένει ο Συνδρομητής, η μόνη λύση είναι να διακόψει την Υπηρεσία γράφοντας εντός 30 ημερών κατόπιν της αλλαγή. Αν ο Συνδρομητής συνεχίσει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία 30 ημέρες αφότου έλαβε την ειδοποίηση για τη τροποποίηση στους Όρους Χρήσης ο Συνδρομητής θεωρείται ότι αποδέχεται τους τροποποιημένους όρους.
(δ) Επικεφαλίδες για Διευκόλυνση. Όλες οι επικεφαλίδες ξεκινάνε μια παράγραφο και οι υποπαράγραφοι έχουν εισαχθεί μόνο για ευκολία στις παραπομπές, και δεν πρέπει να βασίζεστε σε αυτές για να διευκρινίζεται το νόημα τον δικαιωμάτων και των υποχρεώσεων της MEGASAT και του Συνδρομητή.
Έκδοση Β'
Ημερομηνία Έκδοσης, 1η Απριλίου 05-04-2010
|
Όροι Χρήσης
